1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tablet, smartphone) atunci când vizitați site-ul nostru web. Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze mai eficient și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului despre modul în care acesta este utilizat.

Cookie-urile pot fi "persistente" (rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă determinată) sau "de sesiune" (se șterg automat când închideți browser-ul). De asemenea, pot fi cookie-uri "first-party" (setate direct de site-ul nostru) sau "third-party" (setate de servicii terțe pe care le folosim).

Utilizarea cookie-urilor pe site-ul Narkr este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legislația română aplicabilă. Prin continuarea navigării pe site-ul nostru și prin acceptarea banner-ului de cookie-uri, vă dați consimțământul pentru utilizarea acestora conform prezentei politici.

2. Tipuri de Cookie-uri Utilizate

Cookie-uri Esențiale (Necesare): Acestea sunt absolut necesare pentru funcționarea corectă a site-ului nostru. Includ cookie-urile care vă permit să navigați pe site și să utilizați funcțiile sale de bază, cum ar fi accesul la zonele securizate, coșul de cumpărături și procesul de comandă. Fără aceste cookie-uri, serviciile solicitate nu pot fi furnizate. Aceste cookie-uri nu colectează informații care vă identifică personal.

Cookie-uri de Performanță și Analiză: Acestea colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru, cum ar fi paginile cel mai frecvent vizitate și dacă utilizatorii primesc mesaje de eroare. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim funcționarea site-ului și experiența utilizatorului. Toate informațiile colectate sunt anonime și sunt folosite doar în scopuri statistice.

Cookie-uri de Funcționalitate: Acestea permit site-ului să-și amintească alegerile pe care le faceți (cum ar fi limba preferată sau regiunea în care vă aflați) și să ofere funcții îmbunătățite și mai personalizate. Pot fi de asemenea folosite pentru a furniza servicii pe care le-ați solicitat, cum ar fi vizionarea unui videoclip sau comentarea unui blog. Informațiile colectate pot fi anonime și nu pot urmări activitatea dumneavoastră de navigare pe alte site-uri.

Cookie-uri de Marketing și Publicitate: Cu consimțământul dumneavoastră, utilizăm aceste cookie-uri pentru a vă afișa reclame relevante pe site-ul nostru și pe alte site-uri. Sunt folosite pentru a limita numărul de afișări ale unei reclame și pentru a măsura eficacitatea campaniilor publicitare. De obicei sunt plasate de rețele de publicitate cu permisiunea operatorului site-ului. Acestea vă recunosc dacă ați vizitat un site și aceste informații sunt partajate cu alte organizații, cum ar fi agenții de publicitate.

3. Cookie-uri Specifice Utilizate

Google Analytics: Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege cum utilizatorii interactionează cu site-ul nostru. Aceste cookie-uri colectează informații anonime despre sesiunile de navigare, inclusiv numărul de vizitatori, sursele de trafic și paginile vizitate. Durata de viață: până la 2 ani. Această informație ne ajută să optimizăm conținutul și structura site-ului pentru o experiență mai bună.

Cookie-uri de Sesiune pentru Coșul de Cumpărături: Acestea sunt esențiale pentru funcționarea coșului de cumpărături și a procesului de comandă. Permit site-ului să-și amintească produsele adăugate în coș pe parcursul sesiunii de navigare. Se șterg automat când părăsiți site-ul. Durata de viață: sesiune curentă.

Cookie-uri de Preferințe Utilizator: Stochează preferințele dumneavoastră precum limba selectată, regiunea de livrare sau moneda preferată. Acestea fac experiența de navigare mai personalizată și eficientă. Durata de viață: până la 1 an. Puteți șterge aceste cookie-uri în orice moment din setările browser-ului.

Facebook Pixel și Cookie-uri de Remarketing: Cu consimțământul dumneavoastră, utilizăm aceste cookie-uri pentru a măsura eficacitatea reclamelor noastre și pentru a vă afișa reclame personalizate pe Facebook și Instagram. Durata de viață: până la 90 de zile. Aceste cookie-uri ne ajută să optimizăm campaniile publicitare și să ajungem la audiența potrivită.

Cookie-uri de Securitate: Folosite pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase, a proteja împotriva atacurilor automatizate și a asigura securitatea tranzacțiilor online. Acestea includ cookie-urile pentru protecția CSRF (Cross-Site Request Forgery) și alte măsuri de securitate. Durata de viață: sesiune curentă.

4. Gestionarea Cookie-urilor

Aveți controlul complet asupra cookie-urilor utilizate pe site-ul nostru. Puteți accepta sau refuza cookie-urile prin banner-ul care apare la prima vizită pe site. De asemenea, puteți modifica setările cookie-urilor în orice moment prin accesarea acestei pagini de politici sau prin centrul de preferințe disponibil în footer-ul site-ului.

Setări Browser: Toate browser-urile moderne permit controlul cookie-urilor prin secțiunea de setări/preferințe. Puteți configura browser-ul să respingă toate cookie-urile, să accepte doar cookie-urile de la anumite site-uri sau să vă notifice înainte de stocarea unui cookie. Instrucțiunile specifice variază în funcție de browser-ul utilizat.

Chrome: Accesați Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date de site. Aici puteți bloca toate cookie-urile, bloca cookie-urile terțe sau permite toate cookie-urile. De asemenea, puteți vedea și șterge cookie-urile existente.

Firefox: Accesați Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date de site. Puteți alege să blocați cookie-urile de urmărire, cookie-urile terțe sau toate cookie-urile. Firefox oferă și opțiunea de ștergere automată a cookie-urilor la închiderea browser-ului.

Safari: Accesați Preferințe → Confidențialitate. Puteți bloca toate cookie-urile, permite doar cookie-urile de la site-urile pe care le vizitați sau permite toate cookie-urile. Safari oferă și prevenirea urmăririi cross-site activată implicit.

5. Implicațiile Dezactivării Cookie-urilor

Deși respectăm complet dreptul dumneavoastră de a refuza cookie-urile, dezactivarea acestora poate afecta funcționarea optimă a site-ului nostru și experiența dumneavoastră de navigare. Iată care ar putea fi impactul dezactivării diferitelor tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri esențiale dezactivate: Coșul de cumpărături nu va funcționa corect, nu vă veți putea autentifica în contul personal, procesul de comandă va fi întrerupt și anumite funcții de securitate vor fi compromise. Din acest motiv, cookie-urile esențiale nu pot fi dezactivate complet.

Cookie-uri de funcționalitate dezactivate: Site-ul nu își va aminti preferințele dumneavoastră (limba, regiunea), va trebui să reselectați opțiunile la fiecare vizită și experiența de personalizare va fi limitată. Conținutul poate fi afișat în limba implicită indiferent de preferințele dumneavoastră.

Cookie-uri de analiză dezactivate: Nu vom putea măsura performanța site-ului, identifica problemele tehnice sau înțelege preferințele utilizatorilor pentru îmbunătățiri viitoare. Aceasta poate afecta capacitatea noastră de a optimiza site-ul și de a oferi o experiență mai bună.

6. Cookie-uri Terțe și Link-uri Externe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri terțe (parteneri, furnizori de servicii, rețele sociale) care au propriile politici de cookie-uri. Nu avem control asupra acestor cookie-uri terțe și nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate. Vă recomandăm să consultați politicile de cookie ale fiecărui site pe care îl vizitați.

Rețele Sociale: Butoanele de partajare pentru Facebook, Instagram, YouTube și alte rețele sociale pot seta cookie-uri chiar dacă nu interacționați cu ele. Acestea sunt controlate de respectivele rețele sociale și sunt supuse politicilor lor de confidențialitate.

Servicii de Plată: Procesatorii de plăți integrați (cum ar fi PayPal, Stripe) pot seta propriile cookie-uri pentru a asigura securitatea tranzacțiilor. Acestea sunt necesare pentru funcționarea corectă a plăților online și sunt guvernate de politicile acestor servicii.

Servicii de Analiză: Google Analytics, Facebook Pixel și alte servicii de analiză sunt operate de companii terțe și au propriile politici de cookie-uri și confidențialitate. Puteți opta pentru excluderea din urmărirea acestor servicii prin instrumentele lor specifice.

7. Actualizări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Cookie-uri periodic pentru a reflecta schimbările în tehnologiile utilizate, serviciile oferite, cerințele legale sau practicile noastre de afaceri. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări.

Pentru modificări majore care afectează în mod semnificativ modul în care utilizăm cookie-urile sau tipurile de informații colectate, vă vom informa prin email (pentru utilizatorii înregistrați) sau printr-o notificare proeminentă pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de implementare.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informați despre modul în care folosim cookie-urile și cum puteți controla utilizarea lor. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni și condiții.

8. Contact și Suport

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Cookie-uri, despre modul în care utilizăm cookie-urile sau dacă doriți să exercitați drepturile dumneavoastră privind cookie-urile, ne puteți contacta prin următoarele canale:

Email: [email protected] - pentru toate întrebările legate de confidențialitate și cookie-uri
Telefon: +40 721 263 457 - disponibil Luni-Vineri, 9:00-18:00
Adresa poștală: Strada Libertății 25, București, România

Echipa noastră de suport pentru confidențialitate va răspunde la întrebările dumneavoastră în termen de maximum 5 zile lucrătoare. Pentru solicitări urgente legate de securitatea datelor, vă rugăm să ne contactați telefonic în orele de program.

De asemenea, puteți utiliza instrumentul nostru online de gestionare a cookie-urilor, disponibil în footer-ul site-ului, pentru a modifica instant preferințele dumneavoastră de cookie-uri fără a fi nevoie să ne contactați direct.